25 godina povjerenja: Priča o bolnici koja je pomjerala granice medicine u Crnoj Gori.
Prof.dr Dragoljub Perović , medicinski direktor bolnice Codra, otkriva priču o pionirskim tehnologijama, najkompleksnijim operacijama i povjerenju pacijenata kroz četvrt vijeka vrhunske medicine.
- Codra obilježava 25 godina postojanja. Kako danas gledate na početke?
Prije 25 godina , započeli smo viziju stvaranja moderne , privatne bolnice, koja će raditi po najvišim svjetskim standardima. Biti prva privatna Bolnica u Crnoj Gori bila je velika odgovornost. Danas, sa ponosom možemo reći da smo kroz četvrt vijeka ne samo opravdali povjerenje pacijenata , već i postavili temelj savremenog privatnog zdravstva u zemlji.
- Codra se često opisuje kao pionir. Šta to konkretno znači?
To znači da smo mnogo toga radili prvi . Prva privatna bolnica. Prvo privatno porodilište. Prvi multislajsni skener. Prvi PET skener. Prvi medicinski laseri. Danas uvodimo robotsku hirurgiju, čime ponovo pomjeramo granice.
Ali pionirstvo za nas nije samo tehnologija-to je hrabrost da se stalno ulaže u kvalitet i znanje.
- Kao ljekar , kako doživljavate 25 godina Codre?
Kada govorimo o 25 godina Codre, govorimo o 25 godina medicinskog razvoja u Crnoj Gori. Kao ljekar , posebno sam ponosan na činjenicu da smo od samog početka insistirali na najvišim stručnim standardima, timskom radu i kontinuiranoj edukaciji.
Codra nije rasla samo infrastrukturno-rasla je znanjem.
U zdravstvu je najvažnije povjerenje. A povjerenje se ne stvara kampanjom . Ono se gradi godinama.
Codra je prije 25 godina postavila temelje privatnog bolničkog zdravstva u Crnoj Gori. Od prvog dana naš cilj nije bio da budemo najveći, mada još uvijek jesmo, već da budemo najviši nivo medicine.
Postoji jasna razlika između širine sistema i dubine znanja. Mi smo izabrali dubinu.
Izabrali smo najkomleksnije operacije, najviši nivo dijagnostike i bolničkog liječenja, i infrastrukturu koja može da odgovori na najsloženije medicinske izazove. To podrazumijeva ozbiljna ulaganja, ali još važnije-ozbiljno iskustvo. Iskustvo koje se ne može ubrzati.
Vrhunska medicina nije naziv. To je odgovornost. To su najkompleksnije operacije . To je jedini PET skener u državi. To je robot za robotsku hirurgiju. To je najsavremeniji Quanta laser. To su osam operacionih sala i dvadeset ambulanti unutar jednog ozbiljnog bolničkog sistema. A iznad svega-to su ljudi. Iskusni , dokazani ljekari. Hiljade operacija. Hiljade dijagnoza. Hiljade porodica koje su nam ukazale povjerenje.
Ali ono na šta smo najponosniji nije tehnologija. To je kontinuitet.
U medicini možete otvoriti vrata brzo. Ali kredibilitet se gradi sporo.
Naša obaveza je prema pacijentima. Da budemo sigurni. Da budemo precizni. Da budemo odgovorni i da trajemo.
- Koliko je važno ulaganje u tehnologiju?
Medicina se razvija izuzetnom brzinom. Naš cilj je da pacijenti u Crnoj Gori imaju pristup najmodernijim metodama liječenja bez potrebe da odlaze u inostranstvo. Robotska hirurgija je najbolji primjer za to-minimalno invazivne procedure , veća preciznost, brži oporavak.
Kontinuirano ulaganje u opremu i edukaciju kadra je temelj našeg razvoja.
Naš zadatak je da pacijentima pružimo evropski standard –ovdje u Crnoj Gori.
- Koliko je uvođenje robotske hirurgije značajno za operativne grane i za cijelu bolnicu?
Robotska hirurgija je prirodan nastavak naše filozofije –uvijek prvi.
Robotska hirurgija predstavlja revoluciju u medicini .
Omogućava izuzetnu preciznost , minimalnu trauma za pacijenta , manji gubitak krvi i brži oporavak. Kod kompleksnih operacija , ta preciznost pravi ogromnu razliku.
Uvođenjem robota,pacijentima u Crnoj Gori omogućavamo standard liječenja koji je do sada bio rezervisan za velike evropske centre.
Smatramo da građani Crne Gore zaslužuju najmodernije metode liječenja bez odlaska u inostranstvo.
Istovremeno, Codra se pozicionira i kao regionalni centar , čime dodatno širimo dostupnost ovih procedura.
- Po čemu se Codra danas izdvaja?
Danas raspolažemo sa osam operacionih sala , dvije jedinice intenzivne njege , 20 specijalističkih i supspecijalističkih ambulant, najsavremnijim dijagnostičkim centromi i apartmanskim smještajem za pacijente. Radimo najsloženije operacije iz oblasti hirurgije, uroligije, ginekologije, ortopedije, spinalne hirurgije, oftalmologije i ORL.
Ovo navodimo jer i ovi brojevi govore o veličini Bolnice, veličini sistema. Brojevi su važni , ali su još važniji ishodi liječenja , sigurnost pacijenata i kvalitet sistema. Codra raspolaže velikim resursima, za sada najvećim u Crnoj Gori u privatnom zdravstvu, uz jasno definisane protokole i kontrolu kvaliteta koja se gradi već četvrt vijeka.
Naš cilj nikada nije bio da budemo najveći –već najbolji.
Ono što je ključno jeste multidisciplinarni , odnosno konzilijarni pristup. U kompleksnim slučajevima odluke ne donosi pojedinac , već tim specijalista.
To je standard savremene medicine.
Ono što je suština svega je da medicina nove generacije, a Codra je uvijek prva donosila i uvodila tu medicinu u Crnu Goru, podrazumijeva tehnologiju ali i iskustvo. Codra raspolaže najsavremenijom medicinskom opremom , uključujući i robota za robotsku hirurgiju i najmodernije laserske sisteme , ali ono što je jednako važno jeste tim vrhunskih , iskusnih ljekara koji iza sebe imaju hiljade uspješnih procedura.
Inovacija bez iskustva nije dovoljna. Najviši standard postiže se kombinacijom savremene tehnologije i stručnosti.
- Prepoznati ste kao Bolnica koja ima intezivnu saradnju sa najreferentnijim medicinskim ustanovama u Regionu i Evropi. Koliko je to važno?
Tačno. Imamo kontinuiranu i intezivnu saradnju sa velikim brojem takvih ustanova u oblastima urologije, ortopedije, onkologije, hirurgije, ginekologije, oftalmologije, kardiologije.
Pobrojaću samo neke. Klinički centri u Parizu, Beču, Insbruku, Gracu, Varšavi. Institut u Sremskoj kamenici, Insitut za kardiovaskularne bolesti- Dedinje, Klinički centar Srbije, VMA, KB “Sveti duh” u Zagrebu, Klinički centar u Ljubljani, Bolnica u Sloven Gradecu. Imamo saradnju na dnevnom nivou tokom posljednje dvije decenije.
To je dvosmjerna saradnja i od neprocjenjive je vrijednosti i za naše pacijente i za ljekare naše Bolnice. Mogućnost svakodnevnih konsultacija iz oblasti koje sam naveo, obavljanje najsloženijih operativnih zahvata (od kojih se mnogi ne rade u Crnoj Gori) od strane njihovih i naših ljekara zajedno, brza prohodnost prema tim ustanovama, od izuzetnog su značaja za naše pacijente.I to je jedan od razloga zašto nam pacijenti ukazuju povjerenje u ovako dugom periodu.
Takođe, ne manje važna je i mogućnost za najreferentniju edukaciju naših ljekara ,od kojih su mnogi u tim ustanovama obavili i višegodišnja usavršavanja.
- Koliko je važna sigurnost u savremenoj hirurgiji?
Sigurnost je apsolutni prioritet.
Stalno prisustvo anesteziologa intenziviste 24 sata dnevno, cijelog tima ljekara odgovarajućih specialnosti, savremena oprema i jasno definisani protokoli omogućavaju da i najzahtjevniji pacijenti budu zbrinuti na najvišem nivou.
Tehnologija je važna, ali sigurnost je temelj.
Pacijent kod nas nikada nije broj. On je odgovornost.
25 godina ulaganja znači 25 godina sigurnosti.
- Iako postojite 25 godina nikada nijeste otvarali centre po drugim gradovima?
Postoje različiti modeli zdravstvene zaštite. Neki razvijaju mreže ambulanti , a mi razvijamo vrhunsku bolničku medicinu najvišeg nivoa. Codra je svjesno izabrala put kompleksne , visokospecijalizovane medicine-jer sigurnost i stručnost nemaju alternativu..
Model poslovanja sa više ambulanti ili poliklinika na različitim lokacijama je jedan koncept.
Naš koncept je drugačiji-kompletna dijagnostika i terapija na jednom mjestu, u okviru bolničkog sistema. To smo uradili po ugledu na najveće evropske bolnice . Vrhunske svjetske klinike nijesu prepoznate po broju isturenih ambulanti, već po nivou medicine koji pružaju.
U okviru naše Bolnice pacijenti imaju dostupnu najsavremeniju dijagnostiku , uključujući i jedini PET skener u Crnoj Gori, kao i najkompleksnije oblike tretmana. Smatramo da koncentracija stručnosti I tehnologije na jednom mjestu obezbjeđuje maksimalnu sigurnost i efikasnost za pacijenta.
Mi smo 25 godina birali teži put: najsloženije operacije,najviši nivo dijagnostike i liječenja i ulaganje u znanje. Jer reputacija se ne kupuje. Ona se gradi.
Sveobuhvatnost nije broj lokacija. Sveobuhvatnost je kada pacijent na jednom mjestu dobije kompletnu , najsavremeniju dijagnostiku i terapiju bez potrebe da ide na drugo mjesto. To znači koncentraciju znanja , tehnologije i iskustva u jednom sistemu.
- Nije vas mnogo bilo za ovih 25 godina ni u medijima u sklopu reklamnih kampanja.? Svjedoci smo pojavljivanja sve većeg broja medicinskih ustanova koje se predstavljaju liderima. Gdje ste vi tu?
Marketing može otvoriti vrata. Samo znanje i iskustvo ih održavaju otvorenim. Mi ne gradimo reputaciju na sloganima, već na rezultatima, povjerenju pacijenata i 25 godina kontinuiranog rada . To je nešto što se ne može ubrzati marketingom-to se gradi vremenom.
U medicini se liderstvo ne dokazuje reklamom, već kontinuitetom , znanjem i ishodima liječenja. Codra je 25 godina sinonim za privatno bolničko zdravstvo u Crnoj Gori. Najvećii nivo zaštite , vrhunska dijagnostika i liječenje i tim iskusnih ljekara, naš su odgovor na svaku dilemu.
Liderstvo u zdravstvu se ne proglašava –ono se potvrđuje vremenom. Ono ne nastaje kada se proglasi. Nastaje kada traje.
- Koji je najveći izazov u privatnom zdravstvu danas?
Najveći izazov je održati vrhunski kvalitet u vremenu brzog tehnološkog napretka i rastućih očekivanja pacijenata .
Zato kontinuirano ulažemo u edukaciju ljekara , timski rad i savremenu opremu. Tehnologija bez znanja nema vrijednost –a znanje bez sistema nema sigurnost.
- Šta biste poručili pacijentima koji razmišljaju gdje da se liječe?
Poručio bih da biraju ustanovu kojoj vjeruju.
Povjerenje se ne gradi kampanjama , već godinama rada , rezultatima i brigom o pacijentima.
U Codri, 25 godina smo gradili upravo to-povjerenje.
- Kakva je vizija za narednih 25 godina?
Naša vizija je jasna –da ostanemo lider u medicinskoj izvrsnosti i nastavimo uvoditi najsavremenije metode liječenja. Želimo da Codra bude referenti centar ne samo za Crnu Goru, već i za region.
Naš cilj je da pacijenti ne razmišljaju o odlasku u inostranstvo kada im je potrebna vrhunska medicinska usluga.
Naš zadatak je da pacijentima pružimo evropski standard –ovdje u Crnoj Gori.
Naš slogan to najbolje opisuje-Uvijek prvi.
- Koja bi bila vaša završna poruka?
U medicini je najvažnija sigurnost pacijenta.
Estetika je prijatna. Marketing je vidljiv.
Ali sistem, stručnost i iskustvo spašavaju živote.
Codra je tu 25 godina.
Ne da obećava. Nego da dokazuje.
Naša obaveza nije da budemo najglasniji. Naša obaveza je da budemo ti koji spašavaju živote.